Facturer sur Chorus Pro : le mode d'emploi pour artisans

Vous avez terminé le chantier, votre facture est prête… mais si vous l'envoyez par courrier ou par e-mail, elle ne sera pas payée. Pour être réglé par une administration, il faut passer par Chorus Pro, le portail public de facturation électronique. C'est gratuit, obligatoire, et une fois la mécanique comprise, redoutablement efficace.

La facturation électronique est obligatoire

La facturation électronique via Chorus Pro est obligatoire pour toute entreprise qui facture le secteur public : État, collectivités, établissements publics. Une facture papier ou un simple PDF joint à un e-mail n'est, en principe, pas recevable.

L'enjeu n'est pas seulement administratif. Rappelez-vous que le délai de paiement de 30 jours court à partir de la réception de votre demande de paiement. Une facture qui ne passe pas par Chorus Pro n'est pas réputée reçue : le compteur ne démarre pas, et vous attendez sans recours. Chorus Pro n'est donc pas une contrainte de plus, c'est ce qui déclenche votre droit à être payé dans les temps.

Étape 1 — Créer son compte

L'inscription sur le portail Chorus Pro est gratuite. Vous créez un compte pour votre entreprise et vous le rattachez à votre SIRET. C'est ce numéro qui identifie votre structure comme fournisseur du secteur public.

Prévoyez, avant de commencer, les informations d'identification de votre entreprise (SIRET, coordonnées, RIB pour le paiement). Une fois le compte actif, il vous sert pour tous vos marchés publics : vous ne recréez pas de compte à chaque nouveau client public.

Étape 2 — Déposer une facture recevable

Le dépôt d'une facture se fait depuis votre espace. Vous pouvez saisir la facture directement dans le portail ou déposer un fichier. Le point sensible, c'est le renseignement correct des références : c'est là que la plupart des rejets se produisent.

Les informations à réunir avant de déposer :

• Le numéro d'engagement (ou de marché). L'acheteur public engage sa dépense sous une référence : sans ce numéro, le comptable ne peut pas rattacher votre facture à la bonne ligne budgétaire. Réclamez-le à votre interlocuteur si vous ne l'avez pas.
• Le SIRET de l'acheteur (l'entité qui doit payer), qui n'est pas toujours le même que celui qui a signé le marché.
• Le code service, lorsque l'organisme public l'exige, pour diriger la facture vers le bon service destinataire.

Une facture avec les bonnes références est acheminée directement au bon endroit ; une facture incomplète est rejetée et vous fait perdre des jours, parfois des semaines. Prendre cinq minutes pour vérifier ces champs est le meilleur investissement possible.

Étape 3 — Les mentions obligatoires

Au-delà des références Chorus Pro, votre facture doit comporter les mentions légales habituelles d'une facture professionnelle. En pratique, veillez à faire figurer :

• la date de la facture et son numéro unique ;
• l'identification complète de votre entreprise (dénomination, SIRET, adresse) ;
• l'identification de l'acheteur public ;
• la désignation des prestations, les quantités et le prix ;
• les montants HT, la TVA applicable et le montant TTC ;
• les références du marché (engagement, code service).

Étape 4 — Suivre le paiement

C'est l'un des grands avantages du portail : vous ne facturez pas « dans le vide ». Depuis votre espace, vous suivez le statut de chaque facture au fil de son traitement : déposée, reçue, mise en paiement, payée. Vous voyez ainsi précisément où en est votre règlement.

Ce suivi a une valeur pratique et une valeur juridique. Pratique, parce que vous savez quand relancer. Juridique, parce que l'horodatage du dépôt fait foi : en cas de litige sur le point de départ des 30 jours ou sur d'éventuels intérêts de retard, la date affichée par Chorus Pro est votre preuve.

Les erreurs qui bloquent un paiement

Pour éviter les rejets et les retards, méfiez-vous des pièges les plus courants :

• Numéro d'engagement manquant ou erroné : la cause n°1 de rejet. Obtenez-le avant de facturer.
• SIRET de l'acheteur incorrect : la facture n'atteint pas la bonne entité.
• Code service oublié alors qu'il est exigé : la facture reste en attente.
• Facture envoyée hors Chorus Pro : non recevable, délai non démarré.

En résumé

Chorus Pro, ce n'est pas de la paperasse en plus : c'est le canal officiel qui déclenche votre paiement. Créez votre compte une bonne fois, rattachez votre SIRET, et surtout renseignez soigneusement le numéro d'engagement, le SIRET de l'acheteur et le code service à chaque dépôt. Suivez ensuite le statut jusqu'au paiement.

Une facturation Chorus Pro irréprochable, combinée au délai légal de 30 jours, à l'avance et à la neutralisation de la retenue de garantie, forme un socle solide pour votre trésorerie. Retrouvez l'ensemble des leviers dans le guide « Se faire payer ».